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张勇接棒马云后的首次投资者大会 透露阿里未来五年目标


【发布日期】:2019-11-02 11:47:38【来源】:admin  【作者】:admin

“目前,阿里巴巴的数字经济拥有9.6亿中国用户,服务于70%的中国人口。”

在阿里巴巴2019年全球投资者大会上,阿里董事长兼首席执行官张勇致闭幕词,分享了阿里巴巴数字经济的最新战略计划和未来目标。

这是阿里巴巴自20岁以来首次向投资者系统展示其未来愿景,吸引了全球600多名机构投资者和分析师,再次超越历史纪录。

他们来看马云的继任者张勇对当前商业的洞察力和对消费者行为的理解。他们也来看阿里巴巴未来的经济规划和行动方案。

9月10日,在阿里巴巴成立20周年之际,张勇提到了阿里的分阶段目标:“未来5年,通过平台的持续增长,阿里巴巴将实现超过10万亿人民币的消费规模。”

在2c(面向消费者)和2b(面向企业)这两个“飞轮”的驱动下,到2036年为全球20亿消费者服务、创造1亿个就业机会和帮助1000万中小企业的未来只能通过完成分阶段目标来实现。

这是对新任董事长张勇的压力。对阿里巴巴来说,这既是目标,也是动力。

对于一个互联网企业来说,有必要在一个突变的环境中不断适应和创新。为此,阿里巴巴将进一步推进全球化、内需和大数据云计算三大战略,利用过去20年沉淀的“阿里巴巴商业操作系统”(Alibaba Business Operating System),帮助企业实现品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织和信息技术等11大业务要素的全在线数字化。

全球化,阿里巴巴的未来

“全球化是阿里的未来。”阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇曾经说过。

作为全球化中三大最重要的业务,天猫国际、速卖通和lazada在2019年全球投资者大会上集中亮相。

这是阿里巴巴首次详细解释其进口战略。

“迄今为止,已有22,000多个海外品牌进入天猫国际,涵盖4,300多个产品类别,产品来自78个国家和地区。天猫国际已经发展成为中国最大的进口平台。”天猫进出口集团总经理刘鹏透露,天猫的国际进出口市场现在是年轻人的主战场。

其中,90后消费者的比例已经超过55%。他们对多样化的进口生活方式有强烈的需求。海外新品牌数量同比增长300%,建立战略合作伙伴的品牌数量同比增长86%,每年加入海外1亿元俱乐部的品牌数量达到80多个...这些都是海外消费巨头看到中国年轻消费者旺盛的消费能力后中国经济增长的证据。

阿里巴巴的大进口战略对应于服务更多的全球品牌,可以挖掘更多的进口消费需求。在全资收购独立的跨境电子商务考拉后,它将与天猫国际形成一个双重品牌,这无疑是这一进程的进一步加速。

除了进口战略,速卖通还为海外用户和商家提供商品、技术、物流和支付解决方案。

在过去的一年里,速卖通高速发展,保持了在俄罗斯市场的领先优势,在西班牙和法国等欧洲市场快速增长,并在东欧、中东和非洲的“一带一路”等新兴市场获得了实力。

在东南亚最大的电子商务平台——拉扎达,每年有超过5000万活跃的消费者。这相当于每两个东南亚网上购物者中就有一个经过拉扎达。

目前,lazada已建成东南亚最大的物流网络,在17个城市拥有30多个仓储中心,是东南亚最大的现金收付网络。

在19日宣布的跨境业务战略中,阿里巴巴集团的客户体验业务集团向15万家企业出口了一种新的智能售后服务模式drtm,这种模式可以将跨境购物服务速度提高25%,为企业节省1000多人,推动东南亚在双十一初期进入数字经济的快车道。

满足中国消费者对所有电子商务购物的需求

在9月23日至24日的两天日程中,投资者最常听到的词是“增长”。

截至2019年6月30日的季度,阿里巴巴的中国零售平台拥有7.55亿移动月度活跃用户和6.74亿年度活跃消费者。在上一个财政季度,阿里巴巴的收入增长了46%,连续八个季度领先全球科技公司的第一阵营,包括“faang”(脸书、亚马逊、苹果、网飞和谷歌的母公司alphabet)。

作为阿里经济的核心动力源,淘宝天猫总裁范姜在投资者大会上解释了淘宝供应的大图景。

天猫主要满足消费者对优质消费的需求。聚划算和每日特价销售为消费者提供来自工厂和农场的直接供货。天猫国际和新收购的考拉收购主要满足高端消费者的追求。淘宝和免费鱼将为消费者创造长尾供应。

这种全面供应策略可以满足中国消费者的所有电子商务购物需求。

消费者需求的满足带来了用户数量的强劲增长。在过去两年中,淘宝的月活跃用户增加了2.26亿,年活跃消费者增加了2.08亿。

范姜还首次披露了过去六个季度手机淘宝日常活跃用户的增长趋势——手套dau的增长率一个季度一个季度地上升。今年7月和8月,达斡尔族的收成同比达到26%。

平台交易和收入的重要基础正是dau量,今年达每天近3亿,并有加速增长的趋势。

这种增长离不开淘宝天猫培育的各种全新消费场景。除了线下商店和店铺的新零售体验,在线信息流推荐也突破了传统的范畴。淘宝网的突然直播、视频短片、用户分享,甚至第三方评估,已经赢得了一千人一千张面孔。范姜透露,手动搜索信息流中超过20%的建议是更遥远的内容。

在新用户中,过去两年中超过70%的用户来自低迷的市场。淘大百货在下沉市场的覆盖率已经超过40%,显然全面供应策略将更好地满足下沉市场用户的需求。

“新零售”正在从概念向现实转变

当马云在2016年提出“新零售”时,很多人都无法理解。三年后,“新零售”悄悄地改变了许多垂直细分地区的人们的生活。

阿里的20年一直是20年的不断创新,现在整个阿里生态系统中的所有业务都涵盖了与消费相关的多维需求。

阿里的新零售基准盒马已经进入22个城市,拥有171家店铺。口碑:在线增加100万商家、为100万商家提供数字化升级服务以及创造100万新工作岗位的三个“100万”目标已经提前完成。与陶仙达相连的超市覆盖278个城市,形成懒人最喜欢的“一小时超市生活圈”。每天有近1亿个包裹使用菜鸟的技术服务,今年上半年包裹交付的时间限制增加了近5个小时。

在这里,我们可以看到阿里对消费者需求的生态学理解。

从曾经网上购物花了一周的时间到达,到今天的第二天,半天,甚至一个小时的特殊类别的到达,都反映了消费体验的提升。随着新零售业的发展,诞生和成长的箱式马更早就确立了“通过数据驱动将在线和离线与现代物流技术完全融合”的顶级设计,提供3公里30分钟的免费智能物流体验。

在新零售的定义下,美容化妆、服装等行业正在出现新的形式,智能全长镜等多种互动游戏方式正在离线出现,让消费者拥有更丰富的今天购物体验。

这种中国模式赋予企业权力,并开始向世界各地的合作伙伴出口。连锁巨头星巴克在一小杯咖啡后运行了无数的技术设备,从启动专门的明星递送和明星厨师箱到通过阿里end应用系统运行的光店,到双方成员的全面开放和客户服务体验的全面连接。

阿里的数字经济每月有27天可以“生活”。

在这次投资者会议上,张勇还分享了一个有趣的商业现象——“生活在阿里巴巴正在成为现实。”

在阿里当今数字经济中最常用的五种应用中,用户使用的应用越多,停留时间就越长。如果所有五种应用都被使用,阿里的数字经济将在一个月内“生存”27天。

“我想我们很快就能每月在阿里巴巴生活30天。”张勇指出,在阿里巴巴经济的9.6亿中国用户中,7.3亿是阿里巴巴集团在中国的活跃用户,超过9亿是支付宝在中国的活跃用户。

然而,在经济内部,仍有巨大的增量空间。

“在7.3亿人当中,只有25%的人在使用口碑和饥饿,只有12%的人是优酷付费会员。这意味着阿里巴巴经济中的化学反应可以带来巨大的增长。他们都面对着同一群人。”张勇认为,面对不断扩大的大局,所有企业都可以归功于它。

高德首次被列为阿里巴巴数字经济的基础设施之一。张勇认为,人地关系和地理信息的创新对阿里巴巴的未来发展非常重要。

除了阿里经济日益一体化之外,订单、支付、商品、店内交通和人流都数字化了。作为回应,阿里巴巴今年1月的官方外部商业操作系统将解决更多相同的棘手问题,并帮助更多合作伙伴完成数字化的共同主张。

(原标题“张勇马云之后的第一次投资者会议,阿里的“未来五年的目标”浮出水面”,作者是前作家朱婷。编辑吴英秋)

 
 


 
 
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