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曲阜市住房和城乡建设局打造红色物业 全面提升服务水平


【发布日期】:2019-10-23 02:11:15【来源】:admin  【作者】:admin

曲阜9月28日电(记者冯玉佩、张玉贞、见习记者王赢)今年以来,曲阜市住房和城乡建设局全力打造红色物业,推动红色物业融入社区治理,通过打造红色物业推动物业管理融入社区治理。

曲阜市委组织部召开全市推进红色财产融入社区治理座谈会。联合组织了“全市基层党建培训班”。组织主要物业服务公司领导参加培训。邀请武汉市武昌区南湖街中央花园俱乐部党委书记张舒静做专题报告,介绍武昌区“红色物业”的建设情况,学习“红色物业”的先进经验。组织主要物业服务企业负责对邹城市任城区“红色物业”典型示范区进行观察和学习。根据曲阜住宅小区的总体情况,高标准建设了千禧花园、如意花园、东方皇家大厦等八个“红色物业”和“红帆中继站”,引导物业公司在社区党群服务中心设立服务窗口,为公众实施“一站式”服务。结合“谈事、议事、议事”活动,收集业主反映的问题和矛盾纠纷,配合社区积极处理,有效解决社区问题。引导各社区建立向雷锋学习的志愿服务站,积极开展向雷锋学习的志愿服务。

积极推进物业管理社区创建城市,加大评估力度。组织全市物业服务企业创建一次至关重要的培训会议,邀请曲阜市城市指挥部专家重点研究城市建设工作标准。引导各物业管理小区积极开展“移动式”清洁,控制小区内的卫生、绿化和小广告,重点控制电动汽车乱停车和私人供电线路收费现象,结合小区实际布局和15分钟生活圈图,为业主日常生活提供便利。 并邀请社会监督员会同市城建指挥部对全市物业管理区域逐一进行检查,及时通报评估排名情况。

及时处理行政投诉,规范物业服务行为。自今年年初以来,物业管理平台共处理了42宗投诉。立即设立了171条热线,该局立即设立了300多个转移案件。针对投诉和政治反应集中的问题,进行了现场调查,并约谈了相关物业公司领导,以详细了解情况,制定解决方案。根据专项整治行动的重点和《济宁市政务公开》揭示的物业管理混乱状况,对曲阜市辖区内的物业管理区域进行了逐一调查。认真梳理调查中发现的各种矛盾、纠纷和问题,形成问题清单。根据问题逐一制定解决方案,明确整改时限和责任人。结合城市建设工作,城市建设指挥部、战区、属地城镇街道及相关职能部门共同组织开展物业管理集中整改行动。发现违规行为,及时责令相关物业整改,督促物业公司依法开展物业服务。

积极开展消防宣传,提高安全意识。与曲阜市消防救援队联合组织社区物业代表举办社区电动汽车消防安全管理论坛,为全市物业服务公司举办两次消防安全培训班,在如意花园、水笙花园等20多个社区开展消防安全宣传活动。与曲阜市市场监督管理局和曲阜市应急管理局联合,在东方御景湾社区举行了电梯应急救援演练,30多名社区物业管理人员到场观摩学习。

继续推进物业服务企业信用评级管理体系建设。申报曲阜市210家注册物业企业,收集并汇总156家企业提供的基本信用信息。对于未提供基本信用信息的企业,其信用评级列为“D”,并通过网站公布。根据物业服务企业信用档案和评级管理系统的建设规划,组织物业服务企业及时将信用信息输入系统,为信用评级工作奠定基础。

 
 


 
 
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